มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม พ.ศ. 2568
[ชื่อผู้ให้บริการ/บริษัทของคุณ] ("เรา", "ของเรา") มุ่งมั่นที่จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ Expert Advisor (EA) สำหรับ MQL5 ("บริการ") ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัว ("นโยบาย") ฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด
2.1. ข้อมูลการลงทะเบียนและการติดต่อ: เช่น ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
2.2. ข้อมูลการใช้งาน API: เช่น การตั้งค่าพารามิเตอร์ Stop Loss ที่คุณกำหนด, API keys, ข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและการใช้งานบริการ (เช่น เวลาที่ใช้งาน, IP Address)
2.3. ข้อมูลการชำระเงินและการเติมเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเติมเงินเข้าบัญชีผู้ใช้ (อาจประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอก) และข้อมูลยอดเงินคงเหลือในบัญชี
2.4. ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลคุกกี้ (ดูหัวข้อ 8)
3.1. เมื่อคุณลงทะเบียน ใช้งานบริการ และเติมเงิน: ผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียน, การโต้ตอบของคุณกับบริการและ Web API, และกระบวนการเติมเงิน
3.2. เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา: ผ่านการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ (ดูหัวข้อ 8)
3.3. เมื่อคุณติดต่อเรา: ผ่านอีเมล หรือช่องทางการสนับสนุนอื่นๆ
4.1. ฐานสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอและปฏิบัติตามข้อตกลงการให้บริการ เช่น:
* การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
* การประมวลผลการตั้งค่า SL ของคุณผ่าน API เพื่อให้ EA ทำงานตามคำสั่ง
* การประมวลผลการเติมเงินเข้าบัญชีผู้ใช้ และการจัดการยอดเงินคงเหลือในบัญชี
* การประมวลผลการซื้อระยะเวลาบริการโดยหักจากยอดเงินคงเหลือ
* การให้การสนับสนุนและตอบคำถามของคุณ
4.2. ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ซึ่งเราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งก่อน เช่น:
* การส่งข้อมูลข่าวสารทางการตลาด โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับบริการของเรา (คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา)
* การใช้คุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็น (ดูหัวข้อ 8)
4.3. ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อปรับปรุงบริการ รักษาความปลอดภัย หรือวิเคราะห์การใช้งาน (โดยคำนึงถึงสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ)
4.4. ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
5.1. ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (สำหรับการเติมเงิน), ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (โดยมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม)
5.2. ตามที่กฎหมายกำหนด: หากจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
5.3. การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงต่อ
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
6.1. เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
6.2. เราใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งทางเทคนิคและทางองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
7.1. สิทธิในการเข้าถึง (Right of Access): ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
7.2. สิทธิในการแก้ไขให้ถูกต้อง (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
7.3. สิทธิในการลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลของคุณในบางกรณี
7.4. สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing): ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
7.5. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
7.6. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้
7.7. สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
8.1. คุกกี้คืออะไร: คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์
8.2. เราใช้คุกกี้อย่างไร: เราใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ได้แก่:
* คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์และบริการ
* คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
* คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าหรือตัวเลือกที่คุณเลือก
* คุกกี้เพื่อการโฆษณา/การตลาด (Targeting/Advertising Cookies): อาจใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการเผยแพร่ฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์หรือผ่านช่องทางอื่นที่เหมาะสม
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา